Наша статистика
| Реализовано проектов | 54 |
| Минут входящие проекты | 2250000 |
| Минут исходящие проекты | 1095000 |
| ASA (сек.) | 11 |
| AR % | 97 |
| SL | 98 |
Исправно работающая Служба Технической поддержки – одно из важнейших отличий хорошего провайдера. Каждому клиенту нужно, чтобы при возникновении любых технических проблем можно было получить консультацию и причём в максимально короткий срок. Один звонок – и компетентный в общении с людьми специалист выполнит такие задачи:
• получение запроса потребителя;
• предоставление клиенту необходимой информации;
• при необходимости – оперативная техническая помощь;
• укрепление доверительного отношения с потребителем;
• положительное влияние на имидж организации.
Если вы хотите всегда быть на связи со своими клиентами и эффективно привлекать новых, то вам не обойтись без исправно работающего call-центра.
С нашим колл-центром вы сможете вывести свою тех.поддержку и бизнес в целом на абсолютно новый уровень. Это займёт относительно короткое время, так как эффективное решение поставленной задачи позволяет быстрее продвигаться к цели. С профессионалами всё это не просто возможно, но это также позволяет получить целый список существенных плюсов.
1.Экономическая выгода. Вы сможете сэкономить на найме отдельных работников, аренде и обустройстве помещения, так как во всём этом не будет никакой надобности. К тому же, не придётся приобретать специальное оборудование и обеспечивать его обслуживание. Все эти расходы переходят в наши руки и минимизируются. Поэтому вы получаете исключительно преимущества.
2. Повышение эффективности бизнеса за счёт следующих факторов:
• минимизация расходов на работу консультантов и всей службы тех.поддержки;
• снижение налоговых выплат и повышение процента чистой прибыли;
• постоянная связь с потребителем